CDI
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F Informatique / Télécom / Internet - LA ROCHELLE, 17000
Description du poste: AGENTIS recrute pour son client un Technicien Support Informatique H/F.

Sa philosophie: s'entourer de personnes passionnées par leur métier et aimant collaborer sur de nouveaux projets utilisés au quotidien par des milliers d'utilisateurs !

Vous êtes ce futur collaborateur ??? Alors, n'hésitez plus !!

Quelques précisions sur votre futur poste?
> Pour un groupement d'associations du secteur médico-social (3500 utilisateurs), vous viendrez renforcer une équipe support
sur les domaines d'administration des systèmes et des réseaux ainsi que l'assistance aux utilisateurs.
A l'aide de l'outil Web Helpdesk, vous assurerez:
- l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs
- la gestion des tickets
- le diagnostic de l'incident
- la création et suivi administratif du ticket
- le conseil aux utilisateurs sur la base de bonnes pratiques
- rédaction de documents pour guides et procédures

Quelles compétences techniques?
> Windows server 2008 et 2012 R2, Active Directory, Protocole TCP/IP, Environnement RDS et d'une façon plus générale l'écosystème Microsoft.

Profil recherché: Votre Formation?
> BAC + 2 en informatique (DUT, BTS) minimum.

Vos atouts?
> Sens du service, aisance relationnelle, écoute active
> Patience, méthode et rigueur
> Véritable esprit d'équipe

Votre expérience?
Première expérience probante sur un poste similaire (hotline, support technique), ou expérience en alternance minimum 2 ans.
Une certification Microsoft serait un plus.

Informations complémentaires: Poste en CDI, 39 heures. Rémunération : fixe selon profil, Intéressement, Mutuelle, Tickets restaurant, 9 jours de congés supplémentaires, Prévoyance collective Poste à pourvoir rapidement.

Date de publication: 2019-04-11
Agence: AGENTIS La Rochelle
Lieu de travail: - LA ROCHELLE, 17000
Secteur d'activité: Informatique / Télécom / Internet
Type de contrat: CDI
Rémuneration: selon profil

AGENTIS La Rochelle
29 Avenue Jean Guiton, 17000 La Rochelle, France
05 46 66 53 10
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